الأسئلة المتكررة - الأسئلة الشائعة
إجابات على أكثر الأسئلة شيوعًا حول طلب الفوطة التركية بالجملة من Towel Age — الحد الأدنى للطلب، التصاميم المخصصة، العلامات التجارية، العينات، الدفع، والشحن. لمحة عامة عن عملية الطلب وأوقات التنفيذ، راجع كيف نعمل.
ما أنواع المنتجات التي تقدمها Towel Age؟
تقدم Towel Age مجموعة واسعة من المنسوجات المنزلية المسطحة والمنسوجة: فوطة تركية (peshtemals)، أردية حمام peshtemal، بونشو وملابس الشاطئ، أردية حمام من القماش الفرو، بطانيات، بطانيات أطفال من القماش القطني، فوطة peshtemal بظهر من القماش الفرو، مناشف من القماش الفرو، حقائب شاطئ، أغطية سرير، حصائر نزهة، ومنتجات مصممة حسب الطلب بالكامل وفقًا لمواصفات المشتري.
ما هو الحد الأدنى للكمية المطلوبة (MOQ) لديكم؟
تعتمد سياسة الحد الأدنى للطلب على نوع الطلب:
أ. طلبات التصميم المخصص: الحد الأدنى للطلب لتصميم مخصص واحد هو 500 قطعة. عند طلب لونين أو أكثر لنفس التصميم، يكون الحد الأدنى 300 قطعة لكل لون — على سبيل المثال، لونان يتطلبان 600 قطعة إجمالاً.
ب. تصاميم الكتالوج: لتصاميم من كتالوجنا الحالي (مجموعات Dobby، Jacquard، وEssential)، الحد الأدنى هو 300 قطعة لكل لون/تصميم. لونان لنفس التصميم يتطلبان 300 قطعة لكل منهما؛ وينطبق نفس الأمر على تصميمين مختلفين.
ج. توفر المخزون: عندما يكون المنتج متوفرًا في المخزون، نسعى لتلبية الكمية التي تطلبها بالضبط، لكن لا يمكننا ضمان توفر العدد الدقيق. إذا طلبت 100 قطعة وكان لدينا 87 فقط، سنبلغك وبموافقتك نشحن الكمية المتوفرة.
د. علامات العلامة التجارية: تُنتج علامات العلامة التجارية من قبل مصانع علامات خارجية بحد أدنى للطلب 1,000 قطعة. نقوم بخياطتها على المنتجات التي طلبتها ونخزن العلامات المتبقية مجانًا لمدة تصل إلى سنة للطلبات المستقبلية. قد تترتب رسوم على التخزين بعد سنة.
هـ. مواد العلامة التجارية المطبوعة: تُنتج العلامات المطبوعة، الأشرطة، الصناديق والعلب المميزة من قبل دور طباعة خارجية، عادة بحد أدنى للطلب 1,000 قطعة. ندير العملية، نستخدم الكمية التي يحتاجها طلبك، ونخزن الفائض مجانًا لمدة تصل إلى سنة لإعادة الاستخدام في الطلبات المستقبلية.
هل يمكنني طلب تغيير لون في تصاميم الكتالوج؟
نعم. يمكن نسج تصاميم الكتالوج بألوان خيوط مختلفة — اختر من بين 64 لونًا متوفرًا في لوحة الألوان الخاصة بنا. ملاحظة: ليس كل نمط مناسب لتغيير الألوان بسبب تعقيدات التصميم، والألوان خارج لوحة الألوان القياسية تتطلب صبغ خيوط مخصص، متوفر للطلبات التي تزيد عن 10,000 قطعة.
هل تخيطون علامة علامتي التجارية على الفوط التركية؟
نعم. خياطة علامة واحدة قياسية لكل قطعة مجانية. تكلفة تصنيع العلامة نفسها غير مشمولة في سعر المنتج — تختلف حسب الحجم، عدد الألوان، وتقنية الإنتاج (نسيج جاكار، قماش قطني مطبوع، شريط بوليستر، إلخ). نحصل على عرض سعر من مصنع العلامات ونشاركه معك للموافقة. نحتفظ بالحق في فرض رسوم إضافية على طلبات الخياطة التي تزيد بشكل كبير من وقت العمل.
ما هي شروط خياطة العلامات والتطريز؟
تُخاط علامات العلامة التجارية مجانًا إذا كانت مصنوعة داخل تركيا — لا نقبل علامات من خارج تركيا بسبب قوانين الاستيراد. التطريز يخضع لرسوم إضافية تُحدد حسب حجم التطريز وعدد الغرز.
هل يمكنكم لف شريط علامة تجارية مطبوع حول المنتجات؟
نعم، بما في ذلك العلامات الملفوفة. أرسل لنا مواصفاتك وتصميمك؛ نحصل على عرض سعر من دار طباعة خارجية ونقدمه للموافقة. لف الشريط حول الفوط مجاني؛ تكلفة إنتاج الشريط يتحملها العميل. قواعد الحد الأدنى للطلب تتبع قواعد مواد العلامة التجارية المذكورة أعلاه (عادة 1,000 قطعة).
هل يمكنني طلب منتجات مصممة حسب الطلب؟
نعم. تصنع Towel Age تصاميم مخصصة حسب مواصفات المشتري وتنسق عناصر العلامة التجارية الإضافية — علامات، حقائب، طرود، صناديق، وملصقات — عبر موردين خارجيين.
هل يمكنني طلب عينة؟
نعم، حسب حاجتك:
أ. عينات من المنتجات الحالية: لتقييم أحد تصاميمنا الحالية، اطلب عينة عبر البريد الإلكتروني. نعد فاتورة أولية (أو نموذج طلب بيع) تغطي المنتج والشحن. بعد موافقتك وإتمام الدفع، نرسل العينة عبر خدمة شحن دولية.
ب. التصاميم المخصصة: تُنسج التصاميم المخصصة مع طلب الإنتاج الخاص بك — لا ننتج نماذج أولية مدفوعة مستقلة. بعد تأكيد طلبك ودفعه، نرسل قطعة أو قطعتين من الإنتاج الأول كعينة قبل الشحن للموافقة مجانًا قبل إكمال وشحن الباقي.
ما المواد المستخدمة في منتجاتكم؟
ما لم يُذكر خلاف ذلك، تُنسج منتجاتنا من خيوط قطن تركي 100% ومعتمدة من OEKO-TEX® Standard 100. خيارات خيوط السدى تشمل العاجي الطبيعي غير المصبوغ والأبيض، حسب التوفر والفروق السعرية المحتملة.
هل هناك انكماش طبيعي لمنتجات القطن؟
نعم. بسبب طبيعة القطن، يحدث انكماش يصل إلى 10% بعد الغسل المسبق. هذا لا يشير إلى عيب — الأبعاد التي نذكرها هي أبعاد نهائية (بعد الغسل).
ما هي شروط التسعير والدفع لديكم؟
جميع الأسعار معروضة EXW (Ex Works) في دنيزلي، تركيا — أسعار تسليم المصنع. يتم حساب الشحن بشكل منفصل حسب الوجهة والحجم.
الطلبات العادية تتم بدفع 100% مقدمًا: دفع البضاعة والشحن في تحويل واحد، أو دفع البضاعة أولًا لبدء الإنتاج وتسوية الشحن قبل الشحن. للطلبات بحجم شاحنة كاملة (FTL) أو حاوية، نقدم شروط دفع دولية مرنة — دفعة مقدمة جزئية مع تسوية الباقي قبل الشحن، خطاب اعتماد (L/C)، أو شروط دفع مضمونة من Türk Eximbank. راجع كيف نعمل للتفاصيل.
لتجنب تكلفة تحويلين دوليين عبر SWIFT، يمكننا الحصول على عرض سعر للشحن من شركات مثل UPS وDHL مقدمًا. عروض شركات الشحن صالحة لفترات قصيرة؛ إذا عدل الناقل السعر عند الشحن، نحدثك بالتكلفة الجديدة.
كيف تتعاملون مع التسليم والشحن؟
جميع الأسعار EXW؛ نعمل مع شركات شحن دولية مثل DHL وUPS، وننظم شحنًا بحريًا أو بريًا للكميات الكبيرة. تكاليف الشحن والتأمين مذكورة بشكل منفصل. الرسوم الجمركية والالتزامات الأخرى في بلد المشتري مسؤولية المشتري.
هل يمكنني إلغاء طلبي؟
يمكن إلغاء الطلبات من المخزون قبل خروجها من المستودع للشحن، مع مراعاة شروط معينة. لا يمكن إلغاء الطلبات المخصصة أو الشخصية بعد بدء الإنتاج.
هل يمكنني تتبع طلبي المشحون؟
نعم. بعد شحن طلبك، نوفر لك رقم تتبع (رقم بوليصة الشحن) الذي يصدره الناقل. يمكنك استخدامه على موقع الناقل لمتابعة حالة التسليم.
ما هي سياستكم بشأن البضائع غير المطابقة؟
يحق للمشتري رفض البضائع غير المطابقة إذا أثر عدم المطابقة على قيمة البضاعة بأكثر من 10% من سعر العقد. يجب الإبلاغ عن أي عدم مطابقة خلال 5 أيام من تاريخ التسليم.
تعتمد هذه الأسئلة الشائعة على عقد المبيعات الدولي لـ Towel Age. لمزيد من التفاصيل، راجع العقد الكامل، أو كيف نعمل، أو اتصل بنا مباشرة.